株式会社ミストールジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が取得する個人情報の重要性を認識し、その適切な保護および管理を社会的責任であると考えております。当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。

1.法令等の遵守および継続的改善
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守するとともに、個人情報の適切な取扱いに努めます。また、個人情報保護に関する社内体制および運用について、継続的な見直しおよび改善に努めます。

2.個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報を適切に管理いたします。

3.個人情報の取得および利用目的
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
(1) 商品の発送、代金決済、アフターサービスの提供のため
(2) ご注文内容、配送状況等に関するご連絡のため
(3) お問い合わせ、ご相談等への対応のため
(4) 当社の商品、サービス、キャンペーンその他各種情報のご案内のため
(5) 本ウェブサイトの利便性向上、利用状況分析、品質改善および販売促進のため
(6) 不正注文、不正アクセスその他不正利用の防止およびセキュリティ対策のため
(7) 年齢確認その他法令遵守対応のため
(8) その他、上記利用目的に付随する目的のため

4.Cookie等の利用について
当社は、本ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析、広告配信等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。当社は、Google Analyticsその他のアクセス解析ツールを利用する場合があり、これらのツールはCookie等を利用して利用者情報を収集することがあります。また、当社は、Google、Metaその他の広告配信事業者が提供する広告サービスを利用する場合があり、Cookie等を通じて取得した情報が当該事業者に送信される場合があります。お客様は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否または制限することができますが、その場合、本ウェブサイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

5.個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
(1) ご本人の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合
(5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合

6.個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

7.開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を求められた場合には、ご本人であることを確認の上、法令に従い適切かつ速やかに対応いたします。

8.個人情報の提供の任意性について
お客様による個人情報のご提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合には、商品の購入、配送、お問い合わせ対応その他当社サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

9.お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
メールアドレス：info@shop.mistol.jp
電話番号：050-3538-5950
受付時間：平日10:00～17:00（土日祝日・特定季節休業日除く）
運営会社：株式会社ミストールジャパン

10.本ポリシーの改定
当社は、法令等の改正、事業内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを随時見直し、改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から適用されるものとします。

第1版 2026年5月28日　制定

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、ご住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。